من الأدوار التي تلعبها العلاقات العامة: تحسين صورة المنظمة في الأسواق المستهدفة وأمام جمهورها. ويتم ذلك عبر وسائل الإعلام المتنوعة والمؤتمرات والفعاليات المباشرة. والتي تسهم في إقناع الجمهور بجودة ما تُقدّمه المنظمة من خدمات أو منتجات.
رافق دور العلاقات العامة مسمى “الحملات الإعلامية المؤثرة” التي يجب التخطيط الجيد لها، وتحديد ميزانيتها بدقة. وعقد شراكة لتنفيذ حملات مشتركة في نفس المجال؛ لتشجيع الجمهور على اتخاذ خطوة تجاه ما يُقدّم لهم وتقبُّله.
يُفضّل الاستعانة بالشخصيات العامة في الندوات والمناسبات التي تنظَّم لبيان السمعة الطيبة للمنظمة ومصداقيتها أمام جمهورها. ولتنفيذ ذلك نختار أماكن مناسبة لعقدها، والتعاقد مع وسائل إعلامية معروفة مع جدولة الفعاليات لضمان نجاح الحملة الإعلامية.
تلعب العلاقات العامة دوراً واضحاً في تنظيم الخطوات المرافقة للحملة الإعلامية. من استخراج التصريحات القانونية لوسائل الإعلام والمؤتمرات المقرَّر عقدها. وتنسيق الفترات الزمنية لعرض الحملة على وسائل الإعلام المختلفة والتعاقد مع أستديوهات التسجيل.
تنظيم الفعاليات المباشرة يُسهم في التواصل مع جمهورك المستهدَف. لذا تتجه العلاقات العامة إلى استغلالها لتحسين صورة العلامة التجارية. ويتم ذلك عبر إستراتيجيات التواصل والتسويق المناسبة. وانطلاقاً من تصوُّر عام للفعالية إلى مرحلة التنفيذ الفعلي.
من أُسُس نجاح تدخُّل العلاقات العامة في الحملة الإعلامية: تحديد الأهداف وفق الإمكانيات المتوفرة، وبما يخدم تطلعات المنظمة. فوضع الخطة وتنفيذها أحد مهام العلاقات العامة الرئيسية. لكن يجب تقسيم الخطة إلى عدة مراحل ذات أهداف موحدة، وتكليف مجموعة من الأشخاص بكل مرحلة؛ لضمان تنفيذها بدقة.
يلجأ القائمون على العلاقات العامة إلى التقييم بوسائل علمية متخصصة لقياس مدى نجاح برنامج الحملة الإعلامية، وتقييم عمل الشخصيات المشاركة بها.
لضمان نجاح الخطة الموضوعة مِن قِبَل العلاقات العامة: يجب تحديد فئات الجمهور المستهدَف منذ اللحظات الأولى لخطة العمل. واعتماد الاتصال المباشر معهم دون إغفال لعنصر الوقت في الخطط المرحلية والرئيسية دون فَصْل بينهم.
يمتلك العاملون في العلاقات العامة قدرة على التنبؤ بالمشكلات قبل وقوعها لتفاديها أو علاج القصور الذي نتج عنها. كما يمكنهم تحديد التكلفة المناسبة للحملات الإعلامية. ومحاولة تقليلها عبر التنسيق بين خطواتها لضمان حُسْن الاستغلال للموارد المتاحة من أفراد وأدوات.
تتطلب عملية التخطيط الناجحة للحملة الإعلامية مِن قِبَل العلاقات العامة وجود نظرة شاملة لرؤية جميع جوانب الخطة. للتأكُّد من خدمتها لأهداف المنظمة ووضع البرامج المناسبة لها.
لا تعليق